از شما ممنونیم که برای بهتر شدن خدمات دهی تیم "بی زحمت" قوانین و مقررات رو مطالعه میکنید:
مراحل بررسی و آماده سازی سفارشات:
بعد از ثبت سفارش و واریز وجه ،کد پیگیری ارسال شده از طرف شما بررسی و بعد از تایید نهایی سفارشتون برای جمع اوری وارد مرحله ی بعدی میشه
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در فیش واریزی از طرف پرسنل پشتیبانی برای رفع مشکل با شما تماس گرفته میشه
نحوه ی ارسال سفارشات :
ارسال سفارشات معمولا دو روز در هفته (روزهای یک شنبه و چهارشنبه) به شرح ذیل انجام میشه، در صورت وجود تعطیلی در روزهای مذکور، روز ارسال سفارش جایگزین شده از طریق اطلاعیه در سایت و شبکه های اجتماعی اطلاع رسانی میشه
سفارشات مناطق خارج از محدوده غرب تهران و همچنین شهر های دیگه از طریق پست انجام میشه و کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد
سفارشات محدوده غرب تهران توسط پیک در همون روز ارسال به دستتون میرسه و قبل از مراجعه از طریق تماس با شما هماهنگی انجام میشه
نحوه ی ارسال میتونه به درخواست مشتری تغییر داشته باشه(ارسال با اسنپ،تیپاکس). فقط لطفا در زمان ثبت سفارش در قسمت توضیحات به این موضوع اشاره کنید
نحوه ی تعویض یا عودت محصول :
در صورتی که به هر دلیلی از محصول ارسال شده ناراضی بودید میتونید با پشتیبانی(02636100650-09358839531) تماس بگیرید و موضوع رو مطرح کنید
تیم پشتیبانی در صورتی که عودت جنس ارسال شده قطعی باشه شمارو برای ادامه روند عودت و برگردوندن وجه راهنمایی میکنه
